A partir de hoje o instituto passa a contar com um novo portal, o qual se apresenta mais intuitivo na ótica do utilizador, com um layout simples, com uma estruturação funcional e interativa, cuja tónica assenta nos principais serviços prestados aos cidadãos e às empresas. Para além disso, o portal apresenta uma estrutura adaptável a todo o tipo de dispositivos existentes hoje em dia (computadores, tablets e smartphones).

Merecem destaque no portal as seguintes três grandes áreas: obter licença/alvará; consultar empresas licenciadas e efetuar queixa ou reclamação. Este relevo ilustra bem a importância que o IMPIC, I.P. dedica às empresas e aos consumidores, que são, afinal, a sua razão de existir. Estes três serviços disponibilizados pelo instituto no seu portal constituem um bom exemplo da desmaterialização de processos na Administração Pública, patente quer no processo de licenciamento (destinado às empresas), quer na pesquisa de empresas licenciadas (por parte dos consumidores ou mesmo das entidades públicas, licenciadoras ou compradoras), quer ainda na queixa ou reclamação eletrónica. Desta forma, o IMPIC, I.P. dá o seu contributo para a sustentabilidade ambiental.