A medição da experiência do Cidadão é essencial para a avaliação da qualidade dos serviços prestados pelas entidades que constituem a Administração Pública, sendo também uma oportunidade de participação do Cidadão na construção de um Serviço Público à sua medida, baseado na perceção e valorização dos serviços prestados.

O IMPIC, I.P. em parceria com a NOVA IMS da Universidade Nova de Lisboa, está a realizar um estudo com o objetivo de avaliar a qualidade apercebida e a experiência do cidadão quando se relaciona com a Administração Pública.

Para nós é muito importante a opinião de todos os utentes, pelo que gostaríamos de contar com a sua participação.

Assim, convidamo-lo a responder ao questionário de avaliação aqui.

Agradecemos a sua colaboração.